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关于服务标准:
服务宗旨
========================================================================================= “以用户为中心”,为用户提供“快速、专业、真诚”的服务,一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。
为了能更好的为您提供“周到、全面、细致”的售后服务,请您在正式使用产品时,将用户回执单通过E-Mmai至kingsda@yeah.net,我们将为您建立客户档案,以便以后您能更好享有我们的售后服务。
服务内容
============================================================================================ 1、产品更新服务 我们会根据市场动态和客户对业务流程的变化结合软件的运行环境和硬件系统不断变化来更新自有产品,使产品在使用上 更加方便,更加安全、高效,我们会不断的优化软件产品,使产品能为用户提供一个更加适合的软件应用环境。 2、工具软件下载服务 我们将在网站上提供一些与本产品相关的工具和一些与用户常用的办公、管理等方面辅助性工具软件,方便用户下载使用,这些工具可以让用户更为方便的使用本软件,同时也能为加快用户高效的使用信息化工具,提高和优化企业内部管理,提供一些帮助。 3、数据处理服务 当软件出现了非人为原因造成的数据混乱和数据错误,我们会为您提供第一时间的响应,并会快速为您解决相应的问题,使您在使用本软件时,绝无后顾之忧 4、远程协助服务 当我们用户在使用操作和实施安装时,出现自己解决不了的问题时,我们的工程师会借助网络资源条件,为您提供远程协助的技术支持此项服务,和我们亲临现场服务是一样的,并且效率更为高效。 5、电话咨询服务 如果您没有网络资源,我们为这部分用户提供了电话咨询服务,为您解决软件的应用问题,并可以在这里同样获得软件操作和应用技巧等各方面的咨询服务。 6、老用户再次购买,可享受优惠价格的增值服务 老用户再次购买,或者升级原有产品(非同一版本,升级为更高版本)的,我们将为用户提供更为优惠的价格,并有礼品赠送; *对于老用户介绍的新用户我们同时也有相应的礼品赠送!
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服务收费标准
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1.辽宁省内每天收费500元/人(用户负责差旅费和食宿)。
2.沈阳市内三环外下县区每天收费300元/人(用户负责差旅费和食宿)。
3.沈阳市内每次收费200元/ 人。
(注:其它地方本公司不提供上门服务,请与当地合作伙伴联或咨询我司,请谅解。)
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